لوحة ماوس خريطة العالم للأرض الوسطى

السعادة مضمونة

• هل طلبك غير راضٍ عنه؟ نحن هنا لحلّ المشكلة من خلال عملية إرجاع سهلة ومريحة.

متى يمكنك العودة؟

• إمكانية الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم - بغض النظر عن السبب.
• يغطي العناصر التالفة أو المعيبة أو الخاطئة أو التي ليست كما توقعتها.

كيف يعمل

• ابدأ عملية الإرجاع : سجّل دخولك إلى حساب Devicean الخاص بك أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني help@devicean.com برقم طلبك. سنزودك بملصق إرجاع مدفوع مسبقًا.
• قم بتعبئته : ضع المنتج في عبوته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات المضمنة.

أرسلها مرة أخرى

• هل المنتج تالف أو معيب أو خطأ من جانبنا؟ خدمة الإرجاع مجانية، فنحن نغطي جميع التكاليف.
• هل غيرت رأيك؟ لا توجد رسوم مسبقة على الملصق؛ تُطبق رسوم شحن إرجاع بسيطة إلا في حال وجود خطأ.

استرداد أموالك

• سيتم معالجتها خلال 5-7 أيام عمل بعد استلامنا لإرجاعك.
• تم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك - المبلغ الكامل للعيوب أو الأضرار أو أخطائنا.
• هل فقدت طردك؟ سنقوم برد أموالك تلقائيًا في حال عدم وصوله، دون الحاجة إلى السؤال.

التزامنا تجاهك

• منتج تالف أو خاطئ؟ استرداد كامل المبلغ أو استبدال المنتج - الخيار لك.
• غير راضٍ؟ أعده لاسترداد أموالك (تُطبق رسوم شحن بسيطة، إلا في حال وجود خطأ).
• هل هذا خطأنا؟ سنصلحه بسرعة - استرداد المبلغ أو إعادة الشحن، دون أي متاعب.
• هل فُقدت قبل التسليم؟ سيتم استرداد المبلغ بالكامل تلقائيًا - نتتبع كل طلب.

هل تحتاج إلى مبادلة؟

• لا يوجد استبدال مباشر حتى الآن - فقط أعد المنتج واطلب الجديد. سنضمن لك سلاسة العملية.

نحن هنا دائمًا للمساعدة

• هل تحتاج إلى مساعدة في الإرجاع أو استرداد الأموال أو أي شيء آخر؟ تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني help@devicean.com. نهدف إلى الرد الفوري، وإن لم يكن فوريًا، فخلال 7-24 ساعة. رضاكم هو أولويتنا القصوى.

شاهد المزيد