الإرجاعات واسترداد الأموال
يسعدنا قبول الإرجاعات لاسترداد الأموال خلال 14 يومًا من استلام الطرد الخاص بك.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية لبدء عملية الإرجاع:
01
بدء عملية الإرجاع
لطلب استرداد الأموال، اتصل بنا على help@devicean.com أو قم بتسجيل الدخول إلى حسابك لإرجاع المنتجات بنفسك.
02
احصل على ملصق الإرجاع
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنرسل إليك ملصق الإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
03
حزمة إرجاعك
قم بتعبئة العناصر التي ترغب في إرجاعها بشكل آمن، بما في ذلك جميع العبوات والملحقات الأصلية.
04
إعادة شحن إرجاعك
قم بلصق ملصق الإرجاع على العبوة وأرسلها إلينا.
عملية استرداد الأموال
بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد أموالك. سيتم إرجاع المبلغ المُسترد إلى طريقة الدفع الأصلية.
يمكنك متابعة عملية الاسترداد في حسابك البنكي باستخدام رمز ARN (رقم مرجع المُستلِم) الذي سنرسله إليك عبر البريد الإلكتروني. يتيح لك هذا الرمز متابعة عملية الاسترداد مع بنكك.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على help@devicean.com
شكرا لك على التسوق معنا!
